第17章 算法

第十六章 · 算法

郑晓楠案宣判后的第二周，王建国在总监例会上宣布了一件事：迅达平台将成立外卖骑手权益保障专项小组，由风控部、法务部和运营中心三方派员组成，陆潇任组长。专项小组的任务是对平台现行派单算法、罚款机制和申诉流程进行全面审计，并在两个月内提交整改方案。

“郑晓楠的悲剧不能重演。”王建国说这句话的时候没有看稿子。

散会后陆潇在走廊里追上温庭峰，把一份文件拍在他手里。“专项小组需要一名产品侧的代表，最好是熟悉用户增长和平台算法逻辑的。”

“我？”

“你上次在审计组的表现，王建国看在眼里。而且你之前做过配送时效优化的需求，比其他人更熟悉派单系统的底层逻辑。另外，骑手权益保障涉及算法评估，你那个让刘毅提前整理的接口文档，我已经让人打印出来放在专项小组的档案柜里了。人还在缓刑期，程序成果先到位。”

温庭峰接过文件翻开第一页——是一份骑手申诉记录的汇总表，时间跨度三个月，申诉总量两千四百多单，其中被驳回的占百分之九十二。驳回理由高度统一：“系统判定路线偏离超过阈值，申诉不成立。”

“百分之九十二的驳回率。这不是申诉机制，是走个过场。”他把文件合上。

“所以需要你去看看这些申诉背后到底是怎么回事。明天早上六点，城南配送站。站长姓王，就是郑晓楠生前跑单的那个站点。”陆潇转身往电梯走，“记得穿运动鞋。”

第二天早上六点，城南配送站。卷帘门半开着，里面已经忙得不可开交。几十个骑手挤在狭小的空间里换电池、领单子、检查装备，空气里弥漫着橡胶和汗水混合的味道。温庭峰站在门口，穿着一件旧冲锋衣和一双运动鞋，看起来勉强像一个刚入职的新人。他已经在昨天下午通过专项小组的权限拿到了一个临时骑手账号，绑定了自己的身份证和银行卡。账号名用的是化名：温锋。

站长还是那个瘦长脸的中年男人，袖口磨出了线头，正背对着门口对着一个骑手咆哮：“你他妈又超时！这个月第几次了？罚款不是从你兜里掏是不是？”他把一张罚款单拍在桌上，单子上扣款金额越写越大。

被骂的骑手是个年轻人，看起来二十出头，头盔还戴在头上，面罩拉下来遮住了半张脸。他没有辩解，只是低着头把罚款单折好塞进口袋。

温庭峰等站长骂完，走过去把工牌递上。站长低头看了一眼，又抬头打量了他一眼，最后把一顶头盔从货架深处翻出来往桌上用力一搁，开始给他分配订单。系统后台传来新单提示，发件地址是郑晓楠当年绕行的那家快餐店，配送费四块五，预计送达时间十一分钟。这笔单正是他今天开始接单的促发节点。